本事業群(原喬篷科技)成立於1998年，成立初期適逢Internet及微軟ASP技術熱潮風行草偃，本事業群技術團隊鎖定開發當時技術先端之Web_based知識管理軟體為目標，以XML的技術觀念，逐步的打造出企業動態網站、知識管理入口網站、流程控管、文件管理、公文製作交換等各類e化管理解決方案。

透過本事業群企業核心價值觀─『與時並進、開拓創新』為基礎，本事業群產品地圖的脈絡發展，亦環繞著『打造企業速度績效與創新知識經濟的優勢』為核心開發理念，致力在企業流程與知識管理領域中發展完整的產品線；並日新又新地再造臻於完美的人性化產品服務。

1999年6月，本事業群研發出國內第一家本土化自行研發的Web_based流程控管軟體─WebFlow工作流程引擎，一推出即石破天驚地在市場上獲得極大的迴響，並開啟其後眾多追隨者廠商的競逐模仿，為國內現今流程e化管理蓬勃發展之開端劃下精采的起始註記。秉持著『與時並進、開拓創新』的核心信念，本事業群於2002年將Webflow工作流程引擎融入Web Services技術，提供最佳化的企業兩岸三地跨廠多點流程管理解決方案，並榮獲『2002年經濟部工業局台灣創新軟體產品獎』之殊榮。

鑒於創新型經濟的企業營運需求，本事業群新一代產品發展的演進重點，著眼於如何協助企業運用資訊科技加以再造企業流程；並同時進行知識的儲存應用、智能分享擴散，以創造具競爭優勢的學習型組織。在此思維基礎下，本事業群2005年打造出國內第一套多文管中心架構的Actif EDMS企業文件管理系統，並同時推出Webflow新一代流程軟體 ─ BPMFlow.NET企業流程管理系統。

BPMFlow.NET企業流程管理系統以最新Microsoft .NET平台為開發核心技術，具完美的流程效能及高度系統穩定度。台灣微軟有鑑於本事業群於流程軟體的持續優異表現，MTC(台灣微軟技術中心)在BPMFlow.NET企業流程管理系統開發階段即支援其結構化設計，為國內首獲MTC技術支援HIP(High impact project )的套裝軟體。BPMFlow.NET採高度模組化之物件化流程設計，能支援企業流程適應於瞬息萬變的全球化經濟風潮；並具洞察企業流程績效的多面向功能，替企業流程再造奠定堅實的基礎。

除了技術層面上挑戰創意、求新求變的價值觀，喬篷經營團隊亦信守『品質第一』的信念 ─ 唯有品質穩定的產品，才能將e化導入風險降至最低並有效保障客戶的e化經營績效。除在管理制度面上取得ISO9001:2000認證外，在軟體產品的穩定度與效能上亦實施嚴謹的品質管控。在專業的研發團隊外，設有獨立的測試部門專司功能測試與效能測試，為國內少數採用ISO/IEC 12207軟體開發規範從事軟體專案開發管理的廠商。

本事業群歷經八載寒暑，累積了超過三百家以上的客戶服務經驗，打造出以客為尊的標準化服務模式。實務導入作業時並貼心結合以客戶導向為理念的服務品質。透過客戶的回饋，亦創建出喬篷產品發展其理論與實務並行不悖的務實精神，並藉由眾多導入個案之經驗，顯耀出喬篷創新與人性與時並進的產品服務價值！